30 июл 12:32Другое

Банки уличили в прощении долгов россиянам

Банки уличили в прощении долгов россиянам

Российские кредитные организации все чаще разрешают мелкие денежные споры в пользу граждан.



Ряд экспертов обратили внимание на то, что в России складывается практика, при которой банки соглашаются с требованиями частных клиентов и возвращают им деньги. Многие организации даже автоматизируют этот процесс, пишет "Коммерсант".

Корреспонденты обратились за разъяснениями в сами банки. Там им объяснили, что стараются оптимизировать процесс рассмотрения жалоб для повышения лояльности клиентов. Поскольку основной массив таких незначительных споров связан с человеческим фактором (забывчивость или неполное понимание ситуации гражданином, плохое объяснение со стороны операциониста), банки предпочитают разрешать вопрос миром.

Подобная позиция, уверены в кредитных организациях, ведет к повышению финансовой грамотности населения и способствует росту лояльности клиентов, что в теории выгоднее, чем сиюминутно одержать верх в конфликте и присвоить себе спорные средства.


По материалам: news.vse42
Загрузка...

Банки начали блокировать счета россиян за переводы на тысячу рублей

Банки начали блокировать счета россиян за переводы на тысячу рублей
Российские банки начали запрашивать письменные обоснования переводов на сумму от тысячи рублей. При отсутствии объяснений организации пригрозили блокировкой счета. Несколько крупных банков России потребовали от клиентов объяснять, откуда у них появились деньги и куда они будут потрачены, сообщают "Известия". Если гражданин не предоставит подтверждения, перевод средств не состоится, а его карту или счет заблокируют. ... ПОДРОБНЕЕ →

Банки начнут распознавать клиентов по сетчатке глаза

Банки начнут распознавать клиентов по сетчатке глаза
В ближайшее время все российские банки начнут внедрение в работу новейшей системы распознавания информации о клиентах по их сетчатке глаза. Стоит отметить, что она абсолютно так же уникальна и неповторима, как и отпечатки пальцев. Первыми банками, которые применят в работе эту систему, станут организации группы ВТБ в 2018 году. Примерно в одно время сними ее собирается установить и первый онлайн-банк в мире Тинькофф-банк. ... ПОДРОБНЕЕ →

НБКИ: 43% заёмщиков РФ предпочитают лишь одну кредитную организацию

НБКИ: 43% заёмщиков РФ предпочитают лишь одну кредитную организацию
Национальным бюро кредитных историй (НБКИ) предоставлена информация о лояльности граждан РФ к своим кредиторам. По данным этого учреждения, 43% российских заёмщиков предпочитают общаться с единственной кредитной организацией. Более всего россияне, которые лояльны к единственной финансовой организации, предпочитают те из них, что занимаются микрофинансированием (МФО). У них показатель доверия 55%. На втором месте ... ПОДРОБНЕЕ →

Российские банки начнут распознавать клиентов по селфи

Российские банки начнут распознавать клиентов по селфи
Российские банки планируют начать внедрение селфи-идентификации клиентов. Об этом пишут "Известия" со ссылкой на крупнейшие кредитные организации страны. Банкиры считают, что нововведение позволит проводить удаленную проверку граждан при любых операциях. Однако эксперты по кибербезопасности указали, что снимки с недорогих смартфонов или с помощью различных режимов обработки фотографий могут обернуться проблемами ... ПОДРОБНЕЕ →

Российские банки получили черные списки клиентов

Российские банки получили черные списки клиентов
В Российские банки разослан черный список клиентов. Крупнейшие финансовые организации России начали обмениваться информацией о неблагонадежных клиентах. Росфинмониторинг разослал базу с информацией о 200 тысячах россиян и компаний, которым могут отказать в обслуживании. Сомнительным клиентам, финансовые организации будут отказывать в обслуживании в рамках "антиотмывочного" законодательства. Попавшие в черный ... ПОДРОБНЕЕ →
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *