11 мар 18:32Экономика

Туристы огрызаются: Яндекс.Такси / Uber не потянули международный роуминг

В июле 2017 Яндекс.Такси и Uber объявили о слиянии в одну компанию на рынках России и СНГ. Глава Яндекс.Такси (а позднее и глава MLU, объединяющей бывшие активы Uber и Яндекс.Такси в нескольких странах) пообещал:

«Мы с Uber договорились о роуминговом соглашении во всех странах, где работают компании. Например, прилетев в Лондон или Бангкок, вы сможете из приложения Яндекс.Такси заказать Uber, а туристы из Парижа — заказать Яндекс.Такси из приложения Uber».

В марте 2019 представитель Яндекс.Такси (до объединения сотрудник российского Uber) объяснил: «Функция роуминга (заказ поездки через приложение Яндекс.Такси в странах, где не присутствует сервис) пока не доступна. […] Сейчас, чтобы заказать поездку, можно воспользоваться сервисом Uber».

На практике пассажиры ругаются на продукты всех участников сделки. Глобальное приложение Uber, его выпускает Uber Technologies, Inc., собирает следующие оценки в магазине приложений:

«Все сломали. Прилетаешь в Питер — обновляй приложение. Но вот сюрприз если у тебя Маркет настроен не на Россию, то фиг тебе, а не Uber. В сухом остатке — удалили (обновили) мой нормальный Uber и не разрешили пользоваться обновленным. Как туристам быть вообще не понятно…»

«Верните работающую версию без обновления до вашего Яндекса! Никому не нужно отдельное приложение, которое не работает за границей. Принципиально теперь в РФ не буду пользоваться ни Убером, ни Яндексом, пока не вернут как было». (примечание Roem.ru, глобальное предложение предлагает скачать Яндекс.Такси).

В Яндекс.Такси объяснили: «Что касается иностранных пользователей, то мы сейчас обсуждаем возможные варианты решения». Российский «Яндекс» выпускает приложение Uber Russia, оно собирает схожие с глобальным приложением отзывы:

«Для чего отдельное приложение? Кайф Убера в том, что его можно заказать где угодно, в любой стране. И с любой карты, что российского банка, что с иностранного. Для чего нужен Uber Russia от Яндекс, если уже есть Яндекс такси? Бред! Планируете ли вы хотя бы возможность использования карт зарубежных банков?»

«Обычный Uber насильно перестанет работать, а в новом нет поддержки моего международного рабочего аккаунта, и теперь я без рабочего такси в поездках. У меня нет слов».

«Мда, всегда нравилось в uber, что одно приложение и один аккаунт можно было использовать в разных странах. Я еще не тестил, но уже мысли закрадываются в голову из-за этого идиотизма. Теперь же меня заставляют установить Uber Russia. Получается, чтобы мне поездку в Торонто оформить, мне придеться google play там переключать на канадский регион? Как он узнает, что мне не нужно 'обновить' приложение? А ничего, что переключать регион магазина можно раз в год. Отвечайте агенты. Парируйте».

«Из-за ******* приложения для РФ, перестал обновляться оригинальный Uber. Теперь буду пользоваться Gett при поездках зарубежом. ну и кто это придумал?»

Отзывы белорусов тоже укладываются в привычную схему. Для них «Яндекс» выпускает приложение Uber By. Следует отметить, что из магазина приложений Play, например российского, в каталоге приложений «Яндекса» видно российский Uber, но не белорусский. О существовании последнего, накануне поездки в соседнюю страну, можно и не знать. Пассажиры из русскоязычных комментариев к приложениям Uber Azerbaijan, Uber Казахстан недовольны ровно как белорусы:

Приложение не работает за пределами Республики Беларусь. Во-первых, так не должно быть, отдельное приложение для каждой страны не несёт никакой ценности пользователю, но неудобно и начисто ломает ключевое достоинство сервиса — его универсальность, а во-вторых, и это главное, с недавних пор за пределами Беларуси оригинальное приложение Uber у беларусов не работает и требует уставить UberBy, который тоже не работает. Так происходит не только в Беларуси, но и за её пределами, лично в этом на днях убедился (геолокация была включена). Проверьте сами, прежде, чем отвечать.

«Для русских пользователей Uber на практике закрылся вообще везде? И в России (тут теперь это просто Яндекс.Такси под видом приложения Uber Russia), и за рубежом (тут ничего вообще, потому что люди не могут воспользоваться приложением Uber)», — резюмирует Андрей Споров, сообщивший о проблеме редакции.

«Яндекс» запустил приложение Uber Russia для работы в России в конце декабря 2018 года. В 2019-м инвестиции в Uber Russia составят примерно 2 млрд рублей, в них войдут скидки для пользователей, мотивационные программы для водителей и реклама.


Новость подсказал пользователь. Присылайте свои новости.
По материалам: roem
Загрузка...

Яндекс.Такси начал замещать Uber в продуктах Mail.ru Group

Яндекс.Такси начал замещать Uber в продуктах Mail.ru Group
Теперь пользователи сервиса Maps.me смогут заказать Яндекс.Такси вместо Uber. Изменения коснулись клиентов из России, Грузии, Казахстана, Армении и Белоруссии. Вызов такси последней компании через сервис будет возможен на Украине, в европейских странах и других. Об этом «Роем!» сообщили представители компании. О том, что Яндекс.Такси и Uber слились в одну компанию на рынках России и СНГ, стало известно ... ПОДРОБНЕЕ →

«Яндекс» договорился получить долю в глобальном Uber

«Яндекс» договорился получить долю в глобальном Uber
Из документов материнской компании «Яндекса» Yandex N.V. на сайте Комиссии по ценнным бумагам и биржам США (SEC) следует, что «Яндекс» станет совладельцем глобального бизнеса Uber, сообщили «Ведомости». Яндекс.Такси и подразделения Uber в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии и Казахстане 13 июля объявили о слиянии сервисов в одну компанию на соответствующих рынках России и соседних стран... ПОДРОБНЕЕ →

Uber не поменяет тарифы после объединения с «Яндекс.Такси»

Uber не поменяет тарифы после объединения с «Яндекс.Такси»
Uber не будет менять тарифы после объединения с «Яндекс.Такси», оба приложения продолжат работу. Об этом сообщили в пресс-службе Uber. «Мы не планируем пересмотра тарифов. После закрытия сделки в обозримом будущем оба приложения — и «Яндекс.Такси», и Uber — будут доступны пользователям», — сказали в пресс- службе Uber (цитата ТАСС). Напомним, ранее сегодня «Яндекс» и Uber объявили о решении объединить ... ПОДРОБНЕЕ →

«Яндекс.Такси» и Uber объединили бизнес в России

«Яндекс.Такси» и Uber объединили бизнес в России
«Яндекс.Такси» и Uber приняли решение об объединении своих сервисов в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии и Казахстане. Uber и «Яндекс.Такси» приняли решение проинвестировать в новую компанию 225 и 100 миллионов долларов соответственно, оценивая объединенную компанию в 3,725 миллиарда долларов. Как пишет РБК, с учетом этих вложений и возможных корректировок на момент закрытия сделки 59,3% компании ... ПОДРОБНЕЕ →

"Яндекс.Такси" объединилось с российским бизнесом Uber

Советы директоров "Яндекс" и Uber подписали соглашение о слиянии под началом российской компании бизнесов по заказу такси. Теперь соглашение должны будут одобрить регулирующие органы. – По условиям соглашения, Uber и "Яндекс" инвестируют соответственно $225 млн и $100 млн в новую компанию, оценивая её $3,725 млрд. С учетом этих вложений и возможных корректировок на момент закрытия сделки 59,3% компании будут ... ПОДРОБНЕЕ →
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *