Таксистов «Яндекса», а потом и «Ситимобила» завалили фейковыми заказами

Компании «Яндекс.Такси» и «Ситимобил» в декабре пострадали от волны фейковых заказов. Если в «Яндексе» всплеск заказов совпал с забастовкой таксистов, то в «Ситимобил» основная волна пришлась на день корпоративов 20-го декабря.

Сотрудник «Ситимобила» подтвердил всплеск фейковых заказов, происходящих по одному и тому же сценарию: формируется заказ с оплатой наличными, по приезду машины к месту подачи к ней никто не выходит. Впоследствии водитель, вынужденный отменить заказ, получал в системе блокировку на приём новых заказов, что снижало количество машин на линии и повышало коэффициент цены на поездки. Особо неприятно это было тем, что атака пришлась на вечер пятницы, когда большая часть потенциальных пассажиров могла ехать на корпоративы или с них.

Представители Я.Такси в свою очередь рассказали, что в системе в целом регулярно присутствует некоторый процент заказов от которых отказываются пассажиры, поэтому связь отмененных заказов с забастовками таксистов они смогли отследить исключительно благодаря отзывам псевдопассажиров, которые вступали в переписку с таксистами и обвиняли их в штрейхбрехерстве. Попытка зафлудить систему ложными заказами предпринимаются регулярно, Я.Такси не считает их существенной проблемой и умеет с ними бороться.

Авторы качественных текстов получают — гонорары, славу и полезные знакомства в комментариях. Присылайте статьи, обзоры и аналитику.
По материалам: roem

"Яндекс.Такси" и Uber создали единую базу заказов в РФ

"Яндекс.Такси" и Uber объединили базу заказов в России. Об этом сообщило РИА Новости со ссылкой на пресс-службу "Яндекс.Такси". Таким образом, водители смогут получать заказы от пользователей Uber, и от "Яндекс.Такси". – Теперь машин, доступных для вызова, станет больше и они будут приезжать к клиентам быстрее, а у водителей сократится холостой пробег. Это повысит надежность и качество сервиса в целом, – отметили ... ПОДРОБНЕЕ →

«Яндекс» запустит сервис доставки еды в Петербурге и других городах до конца 2018 года

Сервис доставки еды Яндекс.Еда, который сейчас работает только в Москве, будет запущен в Санкт-Петербурге и позже в еще нескольких городах-миллионниках и за пределами страны. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителей компании. Как рассказали в «Яндексе», при выходе в регионы сервис поменяет бизнес-модель. В новых городах Яндекс.Еда будет работать по модели маркетплейса: компания предложит ресторанам ... ПОДРОБНЕЕ →

Новый закон о такси в России станет сюрпризом для перевозчиков и пассажиров – СМИ

Россия, последние новости – 19 мая. Новый закон о такси в России станет сюрпризом для перевозчиков и пассажиров. В России в скором времени может исчезнуть рынок нелегальных таксистов. Проект закона о госрегулировании деятельности перевозок пассажиров такси и службы заказов уже находится на рассмотрении в правительстве. Основной задачей нового закона станет введение в правовое поле многочисленных диспетчерских ... ПОДРОБНЕЕ →

Водитель "Яндекс.Такси" назвал клиентку бестолочью за отмену заказа

Водителя такси возмутил тот факт, что клиентка отменила заказ, и он прислал ей сообщение, в котором назвал девушку бестолочью. Девушка заказала автомобиль в службе "Яндекс.Такси", но спустя 10 минут решила отменить поездку. К этому моменту водитель такси уже приехал на вызов и был огорчен "сорвавшимся" заказом. В сердцах мужчина написал несостоявшейся клиентке сообщение, где назвал ее бестолочью. Подобное ... ПОДРОБНЕЕ →

Яндекс.Такси поддержали демпинг Uber. Ждём Gett?

В начале апреля 2017 года сервис по вызову такси через Uber снизил цены на поездки по самым дешевым тарифам сначала в Москве, а потом в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Перми и Самаре. В Москве цены по тарифам UberX и UberKIDS снижены на 10?50% - точный размер скидки варьируется в зависимости от места и времени заказа. В регионах снижение составило 15?20%. В компании уверяют... ПОДРОБНЕЕ →